Речь пойдет о многоканальных системах взаимодействия с клиентами. Вам расскажут о требованиях, которые предъявляют к ним средний и крупный бизнес.
Игорь объяснит, почему за универсальными решениями будущее и почему этот рынок постоянно растет. Вы увидите, как совместить динамическое развитие высоконагруженного продукта с постоянными доработками по клиентским запросам.
Игорь — основатель и главный разработчик компании Smartis, которая с 2013 года создает продукты для общения компаний с клиентами и сквозной аналитики бизнеса. За это время Smartis из маленького стартапа стал решением №1 на рынке недвижимости московского региона, способным обработать 300 тысяч обращений.